社會(huì)化媒體就其屬性上來看，的確能為媒體自身和媒介用戶創(chuàng)造價(jià)值，這種價(jià)值是否值得挖掘，挖掘產(chǎn)生的效益如何從目前的研究來看則莫衷一是。有人認(rèn)為“打擾式營(yíng)銷正離我們而去，取而代之的是社會(huì)化媒體時(shí)代的來臨要求我們有一個(gè)全新的心態(tài)與視角，企業(yè)組織應(yīng)該設(shè)立專門的團(tuán)隊(duì)，精心策劃、嚴(yán)格執(zhí)行并良好管理社會(huì)化媒體活動(dòng)，制定一系列清晰的目標(biāo)、行動(dòng)方案和策略，才能從中賺錢。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的區(qū)別在于，就傳播的方式看，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷傾向于向消費(fèi)者直接推薦某產(chǎn)品，通常是告知性的廣告，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷是和消費(fèi)者溝通，對(duì)產(chǎn)品傳遞的理念消費(fèi)者有一種內(nèi)在的認(rèn)同；就傳播的向度來看，傳統(tǒng)營(yíng)銷通常沒有合適、實(shí)時(shí)的渠道進(jìn)行互動(dòng)，多是單向的傳播，傳播的反饋速率比較滯后，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷則是可以實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)、預(yù)約的雙向度的傳播；就傳播的時(shí)間跨度來看，傳統(tǒng)營(yíng)銷通常是稍縱即逝的廣而告之，而社會(huì)化營(yíng)銷應(yīng)借助社會(huì)化媒體的工具，用戶的粘性比較好，能實(shí)現(xiàn)始終的持續(xù)的交流；就傳播的效果來看，傳統(tǒng)營(yíng)銷所傳遞的內(nèi)容在二次傳播的過程中，通常是逐漸消減的，影響力也會(huì)逐漸減弱，消費(fèi)者的知曉度會(huì)越來越低，而社會(huì)化營(yíng)銷則多呈持續(xù)的擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)中急速擴(kuò)撒，通過不斷的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、轉(zhuǎn)載和評(píng)論有時(shí)甚至形成病毒式傳播；就傳播的反饋方面來看，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷對(duì)自身產(chǎn)品的描述通常是“王婆賣瓜自賣自夸”，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷則會(huì)更多的考慮受眾的反饋，客戶說好才是真的好，有的社會(huì)化營(yíng)銷主體甚至主動(dòng)征集受眾的需要，希望消費(fèi)者提意見，消費(fèi)者需要什么，他們就提供什么?？蛻粜枨髮B透到企業(yè)決策內(nèi)部，發(fā)生由精英決策到數(shù)據(jù)、客戶決策的轉(zhuǎn)變。核心是圍繞客戶動(dòng)態(tài)信息的捕獲，強(qiáng)化自身商業(yè)模式。

所以，社會(huì)化媒體營(yíng)銷是基于社會(huì)化媒體平臺(tái)展開的營(yíng)銷活動(dòng)，社會(huì)化媒體營(yíng)銷通過網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)在互動(dòng)的基礎(chǔ)上與娛樂營(yíng)銷、創(chuàng)意營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷結(jié)合在一起，并以獨(dú)有的參與性和互動(dòng)性拓展了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和內(nèi)涵。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)就在于培養(yǎng)用戶習(xí)慣，通過收集與用戶的互動(dòng)產(chǎn)生的信息提供滿足用戶需求的產(chǎn)品，較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更加關(guān)注用戶的參與度和美譽(yù)度，強(qiáng)調(diào)和用戶的交互性。比較看重用戶需求，對(duì)用戶的潛在需求有比較明確地把握，在營(yíng)銷過程中充當(dāng)著相互需要的“小伙伴”關(guān)系。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式主要是指廣告模式，在平臺(tái)的選擇上不限于社會(huì)化媒體，還包括搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻、電子郵件等。在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不斷提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量和功能，希望通過規(guī)?；耐平?/span>來引導(dǎo)消費(fèi)者，在營(yíng)銷過程中充當(dāng)著“大喇叭”的作用。

社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)注重解決客戶的實(shí)際問題，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為核心，做貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，重視平臺(tái)自身形象的維護(hù)，價(jià)值觀的認(rèn)同是聚集用戶的關(guān)鍵，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求則持長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。而社會(huì)化媒體營(yíng)銷將品牌作為核心，品牌建設(shè)的過程中就可能存在刻意借助外圍組織炒作、策劃用戶、戰(zhàn)役式營(yíng)銷等情況。此外，社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)的概念外延較大，它包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷的重點(diǎn)則在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層次，社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)既包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，也包括社會(huì)化媒體營(yíng)銷。