電子商務(wù),就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行交換?買賣? 配送商品?服務(wù)和信息的過(guò)程?總的來(lái)說(shuō),電子商務(wù)就是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的電子化? 信息化和網(wǎng)絡(luò)化?

我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,逐漸從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn) 型為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段,從而催生出一大批移動(dòng)電商的出現(xiàn),而電商的受眾群也由企業(yè)間轉(zhuǎn)向了普通大眾?在這期間,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式和內(nèi)容多種多樣,總 的來(lái)說(shuō)共分為:B2B?B2C?C2C?B2M?M2C?B2A?C2AH;:類電商模式,其中y^B2C 和C2C兩種電商模式最為我們一般消費(fèi)者所熟知?B2C(Business-to-Customer) 即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者,顧名思義,即企業(yè)或機(jī)構(gòu)直接將服務(wù)或商品出賣給消費(fèi)者的種網(wǎng)絡(luò)零售模式?這種形式的電商在網(wǎng)上搭建…個(gè)虛擬的商城平臺(tái),而消費(fèi)者則 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線購(gòu)物?支付等消費(fèi)行為?

天貓和京東屬于我國(guó)B2C領(lǐng)域中最具 代表性的電商品牌?這種模式還有另外一個(gè)名稱,叫"電子零售"?而C2C (Customer-to-Customer)則是消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)行為?網(wǎng)上作價(jià)銷售 個(gè)人服務(wù)和專業(yè)知識(shí)等也屬于這一模式?而相比于國(guó)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),淘寶在 C2C領(lǐng)域里有著不可撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)地位? 近年來(lái),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的帶動(dòng)下,國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)迅猛發(fā)展,雙11 的日銷售額逐年攀升,2016年單日就達(dá)到了1207億元?并且隨著大屏智能手機(jī)的普及?無(wú)限網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用,90后甚至00后網(wǎng)絡(luò)群體的興起,微信陋起并衍 生出微商群體的壯大等,在技術(shù)支持?從業(yè)者及用戶等各個(gè)方面,都使得整個(gè) 電子商務(wù)所面臨的行業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化?具體來(lái)說(shuō),這些年來(lái)電商平臺(tái)的 發(fā)展呈現(xiàn)出下幾個(gè)特點(diǎn): 

(1)整體流量的分散化?近兩年來(lái),電子商務(wù)一家獨(dú)大或幾家寡頭的市場(chǎng) 壟斷結(jié)構(gòu)己經(jīng)被打破,眾多面向小眾細(xì)分市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和微商出現(xiàn)并逐漸發(fā)展壯大?品類的細(xì)化使得他們有了更多的機(jī)會(huì)填補(bǔ)市場(chǎng)的空白點(diǎn)?如京東主打3C 產(chǎn)品,聚美優(yōu)品側(cè)重于化妝品的經(jīng)營(yíng),而當(dāng)當(dāng)則以圖書其主要營(yíng)銷內(nèi)容?

 (2)用戶的個(gè)性化需求逐漸釋放?80后?90后成為了網(wǎng)購(gòu)人群的主體,甚 至00后也稱為了電子商務(wù)的重要參與和貢獻(xiàn)者?不同年代的用戶有著不同的價(jià) 值觀和消費(fèi)觀,使得標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)己經(jīng)不能滿足各年齡段用戶的個(gè)性化需求?經(jīng)過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于90后用戶群體來(lái)說(shuō),他們更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體,尋求自我價(jià)值觀的認(rèn)同,他們個(gè)性張揚(yáng),提倡超前消費(fèi)?而對(duì)于逐漸成為社會(huì)中堅(jiān)力量的80后用戶來(lái)說(shuō),他們更加看重品質(zhì),追求品牌消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)?