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名MCRM客戶-銷售過程中的管理好幫手

是銷售過程中的管理,是協(xié)圣CRM客戶關(guān)系管理中重要部份。其主要功能 : 聯(lián)系記錄,聯(lián)系計劃,線索管理,機會管理,商務(wù)活動,銷售報價,銷售訂單,銷售發(fā)貨,銷售合同

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產(chǎn)品介紹

是銷售過程中的管理,是協(xié)圣CRM客戶關(guān)系管理中重要部份。其主要功能 : 聯(lián)系記錄,聯(lián)系計劃,線索管理,機會管理,商務(wù)活動,銷售報價,銷售訂單,銷售發(fā)貨,銷售合同。


產(chǎn)品特點

    一、銷售資料:主要是銷售人員學(xué)習(xí)資料,打銷售過程中值得借鑒的資料,主要包含:產(chǎn)品資料,產(chǎn)品價格,解決方案,成功案例,失敗案例,合同范本,競爭對手,競爭產(chǎn)品,競爭人員

    二、我的客戶:主要是銷售人員只能看到自己的客戶及聯(lián)系人,上級角色可以看到下級角色的客戶資料,以及客戶轉(zhuǎn)交等。

    三、客戶分配:主要是銷售主管對公司客戶資料進行分配的管理以及記錄該客戶分配的記錄

   四、銷售管理:是銷售過程中的管理,是協(xié)圣CRM客戶關(guān)系管理中重要部份。其主要功能 : 聯(lián)系記錄,聯(lián)系計劃,線索管理,機會管理,商務(wù)活動,銷售報價,銷售訂單,銷售發(fā)貨,銷售合同

    業(yè)務(wù)流程圖:


    五、市場管理:對市場拓展進行管理, 戰(zhàn)役管理,信息管理,廣告管理,印刷管理,市場活動,市場費用

    六、售后服務(wù):是對產(chǎn)品銷售后服務(wù)的管理,其主要功能有:客戶關(guān)懷,服務(wù)請求,派工維修,維修記錄,投訴登記,投訴處理,跟蹤回訪,深度銷售,常見故障

    七、項目管理:是銷售過程中比較復(fù)雜,跟蹤時間比較長的項目進行集中管理

    主要從項目銷售,項目實施,項目費用,項目驗收等方面的管理

    八、供應(yīng)商管理:對供應(yīng)的一些商務(wù)往來的管理,其主要功能供應(yīng)商登記,供應(yīng)商聯(lián)系人員,供應(yīng)商動態(tài),供應(yīng)商產(chǎn)品,詢價單,采購訂單,實施過程,服務(wù)請求,服務(wù)處理,投訴建議,投訴結(jié)果,服務(wù)費用管理

1)限時問題響應(yīng)

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3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



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