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產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

  翔聯(lián)CRM系統(tǒng)以全方位的客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ),以客戶服務(wù)為核心理念,將完善的協(xié)同辦公、財務(wù)管理、績效管理以及與客戶相關(guān)的各項內(nèi)容的融合在一起。

   
    翔聯(lián)CRM系統(tǒng)主要功能包括客戶管理、產(chǎn)品維護、合同管理、往來管理(應(yīng)收應(yīng)付)、服務(wù)管理、費用、拜訪日程、業(yè)績考核、知識庫、備忘錄、圖表分析、自動提醒的協(xié)同工作平臺,使整個企業(yè)的客戶管理納入到統(tǒng)一的規(guī)范化管理中。

    功能簡介

    1)客戶資料整理

    包括對客戶單位資料,聯(lián)系人等相關(guān)信息錄入和維護,以達到客戶資料集中式管理,權(quán)限統(tǒng)一分配.

    2)客戶管理配置

    提供對客戶分類、客戶等級、客戶來源、業(yè)務(wù)類型設(shè)置、客戶性質(zhì)、客戶區(qū)域等定義.

    3)事務(wù)處理

    提供客戶銷售聯(lián)系記錄,客戶服務(wù)管理,投拆處理,拜訪計劃,訂單管理,客戶調(diào)查,通訊錄查詢,項目管理,數(shù)據(jù)導入,短信通知客戶,合同管理,歷史訂單查詢與跟蹤等.

    4)客戶資源分配

    主要是對公司客戶資源進行分配管理,使沒有分配的客戶資料相關(guān)人員沒法查詢和維護,以達到公司加強客戶資料管理目的.

    5)數(shù)據(jù)分析

    提供多種圖表統(tǒng)計方式,對客戶資源進行全方面的分析.比如:根據(jù)產(chǎn)品、雇員、銷售地區(qū),單位性質(zhì),省市區(qū)域,業(yè)務(wù)類型等,以輔助公司進行戰(zhàn)略決策.

    適用范圍:適合側(cè)重于客戶集中管理、員工績效考核、團隊管理和信息資料共享的企業(yè)使用。

1)限時問題響應(yīng)

2)VIP 1對1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



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