客戶關(guān)系管理軟件易達CRM是一套企業(yè)級的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)。易達CRM是企業(yè)客戶關(guān)系管理可以幫助您建立的客戶資源、拓展銷售渠道、尋求佳市場方式、規(guī)范企業(yè)銷售流程、提供科學(xué)分析方法及建立持久的客戶體系。其大容量客戶數(shù)據(jù)處理能力,以及銷售、市場和服務(wù)等,不僅能讓您的企業(yè)從多渠道收集信息,更能快速發(fā)現(xiàn)核心客戶和潛在伙伴,進而無限提升企業(yè)的贏利能力。 易達CRM運營型的軟件從客戶的各種"接觸點"將客戶的各種背景數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)收集并整合在一起,這些運營數(shù)據(jù)和外來的市場數(shù)據(jù)經(jīng)過整合和變換,裝載進數(shù)據(jù)庫。然后,運用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來從數(shù)據(jù)中分析和提取相關(guān)規(guī)律、模式或趨勢。
軟件功能特色:
1、客戶資料管理客戶資料完全自定義設(shè)置:按客戶類型、等級、狀態(tài)、行業(yè)、來源等等條件錄入??蛻糍Y料自定義:按企業(yè)需求定義客戶資料類別
2、聯(lián)系記錄:手工錄入或自定義聯(lián)系內(nèi)容均可,連接日程備忘就是您的個人小秘書。聯(lián)系人資料:多個聯(lián)系人選項記錄,客戶個人情況一覽無遺。
3、銷售機會:重要的客戶、機會、項目、投標等等通過銷售機會管理。銷售記錄:詳細記錄客戶銷售情況。
4、服務(wù)記錄:后續(xù)服務(wù)使客戶二次增值
5、客戶回訪:客戶關(guān)懷的好體現(xiàn)
6、費用記錄:費用管理一目了然
7、相關(guān)合同:合同管理的好幫手。
8、相關(guān)文檔:保存所有關(guān)聯(lián)文件
9、客戶查詢
信息查詢:按任意條件組合查詢?nèi)藛T或客戶的所有進程
客戶信息重復(fù)避免:資料重復(fù)和跟進沖突情況完全避免
組合查詢:按時間、地區(qū)、人員、類型等20多種情況查詢
聯(lián)系人查詢:按聯(lián)系人的任何線索查詢,如電話姓氏等
銷售機會:按客戶需求得到所要結(jié)果
10、輔助辦公功能
郵件發(fā)送: 方便快捷的批量客戶資料發(fā)送
信封打印: 免除抄寫的繁重勞動,直郵方式的好幫手
日程備忘: 緊密圍繞客戶進程,提醒每天工作備忘
任務(wù)計劃: 同事之間的任務(wù)計劃報告審批
工作報告: 無紙化辦公的大體現(xiàn)
文檔管理: 公共文件共享,及個人資料目錄化保存
個人管理: 報價、合同、圖片等資料管理
通訊錄: 免費的名片夾
公告欄: 及時的內(nèi)部公告,促進員工溝通
11、安全保密性:即使遠程管理,安全無憂。
12、操作簡便性:完全人性化設(shè)計,不需專業(yè)人士指導(dǎo)。
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1)限時問題響應(yīng)
2)VIP 1對1專屬服務(wù)
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5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
客戶服務(wù)渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
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