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奧RM營銷信息化管理商務版CRM客戶

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奧汀CRM商務版是專門針對中國中小型企業(yè)營銷信息化管理而推出的CRM解決方案,它在商務3.0的基礎上新增短信群發(fā)和來電顯示功能,增加企業(yè)商務郵件管理功能,為企業(yè)提供單用戶多帳號的管理模式,支持郵件分發(fā)管理,將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結合,不用再往返于郵件和短信系統(tǒng)之間,提高企業(yè)工作效率。 奧汀CRM系統(tǒng)商務版以客戶為中心,以提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益為目標,新增客戶申請、審核和指派功能,新增銷售跟蹤曲線自定義功能,提供銷售漏斗分析,客戶結構一目了然,為管理者的營銷決策提供客觀分析數(shù)據(jù)。


  適用客戶:

  產(chǎn)品適合大多數(shù)中小型商貿(mào)流通企業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、服務業(yè)和工業(yè)企業(yè)、集團企業(yè)實現(xiàn)客戶關系管理(CRM)的目標,同時滿足中小型企業(yè)“通訊快捷,操作簡便,統(tǒng)一登陸、流程導航”等易用之需。奧汀CRM商務版支持在線升級。

  企業(yè)特點:

  1、 企業(yè)以經(jīng)營標準化產(chǎn)品為主,客戶數(shù)量多,客戶經(jīng)常重復購買,提高客戶忠誠度,挖掘客戶潛在價值是企業(yè)業(yè)務提升的關鍵。目前很多企業(yè)采用這種模式來開展業(yè)務,典型行業(yè)有:外貿(mào)行業(yè)、安防電子、化學化工、俱樂部、行業(yè)協(xié)會、房屋銷售、汽車銷售、保健品、個人壽險、目錄營銷等。
  2、 企業(yè)以項目型銷售為主,客戶數(shù)量少,客戶購買金額大,銷售跟進周期長,分期付款,客戶注重售后服務價值,在銷售過程中需要多部門協(xié)同工作,企業(yè)以建立樣板客戶和為客戶定向研發(fā)產(chǎn)品為關鍵而提升企業(yè)業(yè)績。目前很多企業(yè)采用這種模式來開展業(yè)務,典型行業(yè)有:機械設備、三表抄收系統(tǒng)、IT系統(tǒng)集成、土建工程、園林景觀、水利水電、團體保險等。

  奧汀CRM商務版產(chǎn)品特點:

  客戶資源集中管理,防止因人員流動帶來的客戶流失;
  從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義,充分挖掘潛在客戶價值,合理利用客戶資源,降低經(jīng)營成本;
  新增短信群發(fā)和來電顯示功能,將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結合,提高工作效率;
  全新郵件管理功能,支持郵件分發(fā)、單發(fā),為企業(yè)提供單用戶多帳號的管理模式,提升企業(yè)形象;
  從客戶投訴、服務派工到服務回訪,服務管理流程化,售后評估更準確;
  市場動態(tài)分析、業(yè)務跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務分析等多角度分析為企業(yè)經(jīng)營決策提供客觀分析數(shù)據(jù);
  支持多種數(shù)據(jù)格式批量導入和批量客戶共享、刪除及資料輸出;
  強大的字段自定義功能,滿足企業(yè)個性化管理需要,為企業(yè)節(jié)省昂貴的二次開發(fā)費用。

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