企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為,快速獲得消費(fèi)者反饋,并能夠與消費(fèi)者在線交流,為企業(yè)獲得網(wǎng)絡(luò)市場新的銷售機(jī)會，企業(yè)電商建設(shè)以用戶體驗，用戶需求為導(dǎo)向。

因此,互聯(lián)網(wǎng)不但延續(xù)了傳統(tǒng)營銷渠道溝通,分銷和服務(wù)的三大功能,還在新的領(lǐng)域中擴(kuò)展了這些功能?；ヂ?lián)網(wǎng)的及時性、跨地域性、雙向溝通等特點(diǎn),以及在企業(yè)應(yīng)用中凸顯的低運(yùn)營成本和高庫存周轉(zhuǎn)效率等表現(xiàn),超越了傳統(tǒng)渠道的市場表現(xiàn),形成了最核心的競爭優(yōu)勢,使其快速成長為當(dāng)代企業(yè)應(yīng)用的重要營銷渠道—網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

伴隨著世紀(jì)年代互聯(lián)網(wǎng)的興起,對電子化的商業(yè)活動一,電子商務(wù)一,電子化購買一以及網(wǎng)絡(luò)營銷一等概念進(jìn)行了區(qū)分。

電子化的商業(yè)活動,指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子化平臺,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各個部門的溝通和監(jiān)管。外部與消費(fèi)者和供應(yīng)商的溝通,以及銷售和訂購的全過程,其幾乎囊括了企業(yè)內(nèi)外所有的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)運(yùn)作活動。電子商務(wù),涵蓋企業(yè)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上營銷,對外上游企業(yè)的購買和下游企業(yè)或消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)銷售等商業(yè)活動。電子化購買,指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向上游的供應(yīng)商購買產(chǎn)品、服務(wù)或信息,多為企業(yè)與企業(yè)間的商業(yè)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷,指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng),溝通消費(fèi)者,推廣或銷售產(chǎn)品或服務(wù),多表現(xiàn)為企業(yè)與單個消費(fèi)者,企業(yè)與企業(yè)類型消費(fèi)者,企業(yè)與政府類型消費(fèi)者,以及團(tuán)體消費(fèi)者與企業(yè),一等不同的商業(yè)模式。

隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)突破性進(jìn)展,互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及,使得現(xiàn)代商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、客戶需求和全球競爭三大特征。在這一新趨勢下,一種基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式—網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)并發(fā)展起來?；ヂ?lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)營銷渠道最重要的載體,具備了傳統(tǒng)營銷渠道的基本內(nèi)涵和特征。消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)可以向企業(yè)傳遞需求信息,與此同時,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以順利實(shí)現(xiàn)并完成企業(yè)品牌傳播,產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。即完全成為了消費(fèi)者傳遞需求,企業(yè)解決需求的通道。此時,互聯(lián)網(wǎng)成為了電商建設(shè)市場營銷新的溝通、分銷和服務(wù)渠道。