網(wǎng)絡(luò)營銷渠道指企業(yè)在以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下,對各個(gè)營銷渠道模式的選擇、優(yōu)化、重組,從而建立一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的、高效的、開放的、互動的、超時(shí)空的新型營銷渠道體系和模式企業(yè)電商建設(shè)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道作為一種新型的營銷渠道模式,是在傳統(tǒng)的營銷渠道的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來,其又與傳統(tǒng)營銷渠道有許多不同的地方。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)包含信息流、商流、資金流、物流四個(gè)渠道功能流的轉(zhuǎn)移。信息流指信息的傳播與流通。企業(yè)信息流包括內(nèi)部信息流和外部信息流。

1.內(nèi)部信息流指企業(yè)內(nèi)部不同部門間共享數(shù)據(jù)庫,信息中心成為整個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息流的樞紐和反應(yīng)中心。

2.外部信息流指企業(yè)與外部成員的信息互動交流。對信息流實(shí)施有效控制是營銷渠道管理的本質(zhì)和核心內(nèi)容。電商流指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換過程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電商流不包括資金的支付和轉(zhuǎn)移過程。其過程

3.通過電子數(shù)據(jù),按一定標(biāo)準(zhǔn)訂立經(jīng)濟(jì)合同

4.網(wǎng)上按一定程序提交訂單。

資金流指網(wǎng)絡(luò)上資金的轉(zhuǎn)移流程。資金的轉(zhuǎn)移一般包括電子貨幣、匯票、信用卡轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金等流動方式。隨著網(wǎng)絡(luò)安全的提升,在線支付逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)資金流的重要方式。物流指基于上述功能流的配送流程。它又包括在線下載和實(shí)體配送兩種方式。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和其在營銷渠道建設(shè)管理中的普及應(yīng)用,變革了傳統(tǒng)營銷渠道層次結(jié)構(gòu),縮減、優(yōu)化了營銷渠道中錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。使得傳統(tǒng)渠道中間商的地緣優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代,加之互聯(lián)網(wǎng)所擁有的強(qiáng)大功能,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以劃分為網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道兩大類。

網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道又簡稱為網(wǎng)絡(luò)直銷,指通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的直接營銷渠道。在此過程中,通過和電商服務(wù)商提供產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)站建設(shè)、在線選購、網(wǎng)絡(luò)支付方式、物流配送服務(wù)等,從而完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直銷流程。網(wǎng)上直接渠道使得生產(chǎn)者和終端消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了直接接洽和溝通,其最大特點(diǎn)是交易環(huán)節(jié)比較少,速度很快,費(fèi)用比較低。

網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道是指生產(chǎn)者通過互聯(lián)網(wǎng)中間商把產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者的營銷渠道。它強(qiáng)調(diào)的是渠道中擁有了融入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的中間商,并借助他們的網(wǎng)絡(luò)空間,擁有了一個(gè)提供商務(wù)交易的中心平臺,從而使得消費(fèi)者可以容易地借助于這個(gè)商務(wù)平臺來獲得所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道一般適用于小批量商品和生活資料產(chǎn)品的銷售。

對于想要電商建設(shè)的企業(yè)來說，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的直接和間接渠道對產(chǎn)品和服務(wù)的營銷起到了關(guān)鍵的作用，了解市場，分析營銷模式是電商建設(shè)的基礎(chǔ)。