4G 時代的到來使移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢如破竹。移動互聯(lián)網(wǎng)開始成為主流業(yè)務(wù)。中國互聯(lián)網(wǎng)普及率、手機上網(wǎng)率、手機網(wǎng)民數(shù)量逐年上升。截至 2014 年 12 月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到 5.57 億，占整體網(wǎng)民比例為 86%，較上年底增長 5672 萬人。在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)部署、大批互聯(lián)網(wǎng)廠商和網(wǎng)站加入、 大量用戶轉(zhuǎn)入移動上網(wǎng)之后，運營商的投資和關(guān)注重點開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)運營。

 移動互聯(lián)網(wǎng)面臨的機遇與挑戰(zhàn) 

 移動互聯(lián)網(wǎng)是指移動用戶從自身實際需求出發(fā)，通過以 手機、MID 為主的無線終端隨時隨地通過無線方式接入互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)與移動通信各自獨立發(fā)展后互相融合的新興市場，目前呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動化強于移動產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢。 雖然移動互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)共享著互聯(lián) 網(wǎng)的核心理念和價值觀，但移動互聯(lián)網(wǎng)有實時性、隱私性、 便攜性和準確性等特點 移動互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展趨勢是與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在業(yè)務(wù)層 面，移動網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗趨向一致發(fā)展， 但產(chǎn)品推出速度更快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng) ；在網(wǎng)絡(luò)層面，相比固定的互聯(lián)網(wǎng)，移動運營商也開始提供廉價和較高的上網(wǎng)速率。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品爆發(fā)性增長，產(chǎn)業(yè)邊界相互滲透，為傳統(tǒng)電信運營商的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)和機會。 移動運營商可以充分利用自己的優(yōu)勢資產(chǎn)，提升資產(chǎn)價值空間，形成移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的綜合競爭力。但同時應(yīng)考慮 到移動當前在用戶、業(yè)務(wù)、收入發(fā)展方面乏力，缺乏有效的 盈利模式和新控制點，又面臨著新的挑戰(zhàn)。 

移動互聯(lián)網(wǎng)需解決的問題 

 客戶為根，服務(wù)為本，滿足客戶最為急切的需求，解決面臨的問題，構(gòu)建起一座橋梁，在移動與互聯(lián)網(wǎng)客戶之間形成良性互動。在用戶發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展、收入增長、開放合作、 模式轉(zhuǎn)變幾方面需要解決的問題 ： 1. 用戶發(fā)展 ：制定符合用戶互聯(lián)網(wǎng)偏好、消費特征的資 費套餐，選擇、定制用戶認可的終端。 2. 業(yè)務(wù)發(fā)展 ：在手機導(dǎo)航中植入客戶所需要的、喜聞樂見的業(yè)務(wù)，教會用戶使用新款智能手機訪問 4G 業(yè)務(wù)、應(yīng)用、 內(nèi)容，引入互聯(lián)網(wǎng)熱點內(nèi)容、應(yīng)用，吸引用戶訪問，準確地 識別客戶的偏好、興趣，及時提供個性化服務(wù)和業(yè)務(wù)營銷。 3. 收入增長 ：降低或解決用戶對流量使用的疑問或投訴， 培養(yǎng)用戶互聯(lián)網(wǎng)使用習慣與粘性，促進 4G 流量與業(yè)務(wù)訂購增長。 4. 開放合作 ：了解自有業(yè)務(wù)相對于第三方業(yè)務(wù)的不足， 確定改進方向，保證用戶訪問網(wǎng)站的速度并減少網(wǎng)間結(jié)算。 5. 模式轉(zhuǎn)變 ：通過 WLAN 對 TD 熱點地區(qū)進行互聯(lián)網(wǎng)流量的分流，降低移動網(wǎng)絡(luò)負荷。