互聯(lián)網運營支撐系統(tǒng)是針對互聯(lián)網運營的開放平臺系統(tǒng)。 系統(tǒng)以對上網日志、碼流信令等信息的深入及時分析，實現對互聯(lián)網領域的用戶、業(yè)務、內容等方面的信息識別與聚合為基礎，助力公司提升精準化營銷服務、互聯(lián)網業(yè)務開展、 行業(yè)信息服務、互聯(lián)網產業(yè)鏈把控。

互聯(lián)網運營支撐系統(tǒng)關鍵技術：1.數據采集上網日志數據特征 ：具有上網行為的基本屬性記錄，如時間、號碼、url 等 ；實時性低，一般周期性提供給互聯(lián)網運營支撐系統(tǒng)，對實時營銷支撐能力較弱 ；現有系統(tǒng)定位于日志留存，改造難度較大。 Gn 口探針解析數據特征 ：具有上網行為的大量屬性記錄，如時間、號碼、url、位置、訪問成敗、應用協(xié)議、流量 等;可實現準實時數據分析，可支持營銷、推薦、幫助、廣 告等交互;后續(xù)可結合 Gb 等接口，提供對網絡通信過程更 詳細的記錄，如流量、訪問速率、資源占用情況等。 2.爬蟲 基于網頁爬蟲的文本挖掘技術對移動互聯(lián)網文本內容進 行自動分類識別，可達到 88% 準確率。3. 協(xié)議解析 運用 DPI 技術解析特殊協(xié)議，精確識別移動互聯(lián)網上的應用類型、使用時段、業(yè)務流量、網絡質量等通過 DPI 解析工具，可以解析包括即時通訊（IM）、游戲（Game）、流媒體（Stream）、 郵件（Mail）、 網絡視頻（VOIP）、 下載 （P2P）等 800+ 以上協(xié)議。 

核心業(yè)務模型：核心業(yè)務模型包括熱點業(yè)務識別模型、用戶興趣偏好模型、訪問行為歸類模型、檢索規(guī)則匹配模型。熱點業(yè)務識別模型 ：通過熱點業(yè)務識別模型，如平衡積分卡模型、神經網絡模型、決策樹模型等，從用戶訪問、流 量消費、流量價值等方面，挖掘出熱點業(yè)務。  

用戶興趣偏好模型 ：通過用戶的業(yè)務偏好、流量偏好、消費偏好等維度，利用數據挖掘模型，如 K-MEANS、 K-MEDOIDS、決策樹算法，對用戶偏好進行聚類分析，挖掘出有針對于可供營銷的目標客戶群。 訪問行為歸類模型 ：通過網絡爬蟲，真實還原用戶訪問的內容，使用行為分類模型，構建完整的互聯(lián)網用戶特征畫象及業(yè)務分析功能，包括終端滲透率分析、VIP 用戶發(fā)展分析、業(yè)務特征分析等。 檢索規(guī)則匹配模型 ：通過全文檢索規(guī)則匹配模型，實現基于內容關鍵詞的查詢，準確提取出訪問相關內容的用戶， 為營銷活動的開展提供精準支撐。 

系統(tǒng)總體結構，在互聯(lián)網分析能力基礎上，通過對互聯(lián)網管道的用戶、 業(yè)務的識別與洞察，構建跨市場、業(yè)務、用戶與管道等數據的融合共享與基礎能力提供平臺，支撐面向移動互聯(lián)網業(yè)務運營的業(yè)務營銷與廣告、客戶服務保障、個性化服務引入（個性化資費）、互聯(lián)網創(chuàng)新業(yè)務引入、本地行業(yè)支撐模式引入等， 提升網絡利用率，實現管道收益最大化。