信息傳遞從飛鴿時代到電話時代花了幾千年時間，從電話時代到互聯(lián)網(wǎng)時 代花了百年時間，而在互聯(lián)網(wǎng)興起的十多年時間里，隨著電子商務在商業(yè)運用中的日漸深入，人們對于如何獲得更直接、更方便的電子商務服務與信息提出 了更高的要求。由此，一種全新的商務模式——移動電子商務逐漸憑借技術和 應用上的優(yōu)越性，開始成為傳統(tǒng)電子商務的有益補充，顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。移動電子商務突破了使用電腦或電視通過固定電信網(wǎng)絡來接入互聯(lián) 網(wǎng)的某些局限，把我們帶入了一個無時不在、無處不在的移動商務世界。 移動電子商務是電子商務的一個新的分支，但是從應用角度來看，它的發(fā)展是對有線電子商務的整合與發(fā)展，是電子商務發(fā)展的新形態(tài)。移動電子商務 將傳統(tǒng)的商務和已經(jīng)發(fā)展起來的、但是分散的電子商務整合起來，將各種業(yè)務 流程從有線向無線轉移和完善，是一種新的突破。 

 通常對移動電子商務有狹義和廣義兩種層次的理解。狹義上可以認為其核心是通過手機、 PDA （個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合所進行的信息查詢、商務交易及對信息、服務和商品的價值交換。廣義上除了 這一核心內(nèi)容之外，還包括有包裝和支持這一核心交易活動的一系列服務，包 括在售前售后提供給顧客的信息及客戶的個性化服務等。核心交易是商家向最終用戶提供的核心服務，亦即狹義的移動電子商務， 比如購買電影票，銀行交易或在手機上玩交互性的收費游戲等。 包裝服務提供商業(yè)活動的環(huán)境，包括廣告、營銷、內(nèi)容整合和搜索服務等 對核心交易活動起幫助的服務。 交易支持服務是支持交易活動所必需的業(yè)務流程，如安全認證、支付和配送等。 在電子商務的時代，任何一種嶄新的商務模式都具有先進的網(wǎng)絡技術的支撐。無線網(wǎng)絡是移動電子商務的最底層，它包括幾種不同類型的移動無線網(wǎng)絡， 如無線 ATM 網(wǎng)、無線令牌環(huán)網(wǎng)、無線廣域網(wǎng)和無線局域網(wǎng)等。移動通信技術和 其它技術的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務。 移動電子商務能提供以下服務： 

 （ 1 ）銀行業(yè)務：移動電子商務能夠使用戶隨時隨地在網(wǎng)上進行個人財務管 理，如：用戶可以通過移動終端查帳、支付賬單、轉賬等； 

 （ 2 ）訂票：通過因特網(wǎng)預訂機票、火車票、演出票、電影票和各類球賽門 票已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在不斷擴大； 

 （ 3 ）移動支付：自動銷售點的付費，購買商品；定票業(yè)務和定位、 MMS ； 博彩，包括彩票、國外的賭馬和體育賭博等； 

 （ 4 ）娛樂：用戶不僅可以從移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定 曲目，支付其費用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費； 

 （ 5 ） PIM （個人信息服務）：是面向最終用戶的個性化服務，用戶可根據(jù)需 求設置具體的服務內(nèi)容和服務方式，主要包括日程安排、重要日期提醒、秘書臺、 E — mail 收發(fā)和股票信息等。 事實上移動電子商務提供的幾乎是完全用戶個性化的定制服務和一對一的 服務，構建了服務提供商全新的銷售和促銷渠道，實現(xiàn)了電信、信息、媒體和娛樂服務的互通互聯(lián)、電子支付，形成了密切合作的 IT 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟價值鏈。 中國移動的“移動夢網(wǎng)”成功經(jīng)驗可以看出，充分滿足用戶的個性化需求 是一切市場、商務活動的基礎，終端、服務和信息完全由用戶自主選擇，用戶 可以隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂，而服務提供商也能夠根據(jù) 用戶的具體位置和個性提供便捷、即時的服務，通過頻繁的信息交流，甚至引導用戶滿足其潛在需求，加強客戶關系和保持客戶忠誠度，降低服務成本，雖然無法預知 Internet 將來如何改變我們的生活，但有一點可以令人確信， 移動電子商務的魅力將無法阻擋。