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微商城網(wǎng)站建設(shè)資訊:微信小程序如何有效實(shí)現(xiàn)用戶營(yíng)銷的探索研究

2019-05-27 15:05:36 閱讀(276 評(píng)論(0)

利用場(chǎng)景貨架進(jìn)行小程序推廣以線下超市、便利店、文具店、自選藥店等線下商鋪為 例,通過(guò)在貨架旁邊張貼小程序二維碼,讓用戶通過(guò)掃碼接 入小程序,直接到達(dá)商品對(duì)應(yīng)分類的頁(yè)面,進(jìn)行下單購(gòu)買, 可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取貨,并向營(yíng)業(yè)員展示訂單信息,二維碼核銷之后就可以拿著商品離開。全程不用掏錢進(jìn)行交易和找零, 極為方便。 當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)、人、需求,在同一緯度發(fā)生,即是場(chǎng) 景; 當(dāng)消費(fèi)者有所需求,同時(shí)提供便捷通道,便能促成消費(fèi) 在小程序中完成。此外,消費(fèi)者對(duì)某一款爆品、熱賣品有興 趣,便可以將購(gòu)買的精準(zhǔn)產(chǎn)品內(nèi)容直接分享給朋友,從而實(shí) 現(xiàn)信息傳播,同時(shí)也進(jìn)行了品牌傳播。

微信小程序如何有效實(shí)現(xiàn)用戶營(yíng)銷的探索研究

利用便捷的程序切換消除不便感 小程序與微信之間是可以相互切換的。而國(guó)民級(jí)聊天工具這一性質(zhì)決定了微信已經(jīng)成為用戶停留時(shí)間最長(zhǎng)的手機(jī) APP。通過(guò)小程序和聊天界面之間的相互切換,可以讓消費(fèi) 者在和朋友聊天的時(shí)候,看到相對(duì)應(yīng)的物品,就可同時(shí)在小 程序上進(jìn)行商品購(gòu)買,實(shí)時(shí)和朋友討論商品各種參數(shù)和價(jià)格等。 首先,微信的底層邏輯是一款及時(shí)溝通工具,這是微信的核心能力。如果微信不能為用戶提供實(shí)時(shí)的溝通交流,那 么我們就看不到現(xiàn)在紅遍大江南北的微信身影。其次,在購(gòu) 買商品的時(shí)候,消費(fèi)者都有一種對(duì)比心理,或者是不安定的疑惑心理。而微信和小程序直接的切換則是為這類消費(fèi)者定制的最直接應(yīng)用場(chǎng)景。 用戶可以一邊聊著天,一邊快速去買東西,還可以通過(guò) 頁(yè)面分享進(jìn)行討論互動(dòng),那還有什么辦法不讓用戶愛上微信小程序呢? 當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上乘、服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)秀的時(shí)候, 還怕留不住客戶嗎?

充分利用 “附近的小程序 ”入口用戶只要在微信上點(diǎn)擊小程序入口,就可以自動(dòng)在顯示 列表上出現(xiàn) “附近的小程序”。通過(guò)在上面尋找符合自己現(xiàn) 在所需求的服務(wù),就可以點(diǎn)擊進(jìn)入到相對(duì)應(yīng)的小程序里面。 如果小程序開發(fā)之初,還做了定位功能,那么這將引導(dǎo)消費(fèi) 者直接來(lái)到你的店鋪里進(jìn)行消費(fèi)。 這個(gè)以地理定位為出發(fā)點(diǎn)的展示功能,是線下零售業(yè)、 餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等實(shí)體店鋪的巨大流量紅利。試想一下,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入一個(gè)廣場(chǎng),一條新的街道,看到琳瑯滿目的店鋪,打開微信,通過(guò) “附近的小程序”,自動(dòng)出現(xiàn)離消費(fèi)者最近的門店,只要符合其需求,豈不是直接就從眾多的同行 和視覺限制中脫穎而出? 而且最重要的是,優(yōu)雅美觀且無(wú)須廣告費(fèi)用,比在外面派發(fā)傳單,樹立巨大的廣告牌要更實(shí) 用,成本更低廉。

小程序數(shù)據(jù)助手隨時(shí)隨地管理數(shù)據(jù) 對(duì)運(yùn)營(yíng)以及研發(fā)人員而言,數(shù)據(jù)助手的運(yùn)用,可針對(duì)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看,數(shù)據(jù)等同于后臺(tái)常規(guī)分析。這一功能能夠幫助商家和運(yùn)營(yíng)人員快速了解小程序發(fā)展概況,并實(shí)時(shí)監(jiān)控小程序訪問(wèn)趨勢(shì),更好地做好運(yùn)營(yíng)工作。 

小程序和公眾號(hào)結(jié)合實(shí)現(xiàn)雙劍合璧 微信公眾號(hào)用戶都十分熟悉,運(yùn)營(yíng)至今,瓶頸已經(jīng)非常明顯: 群發(fā)配額有限,無(wú)法快速、及時(shí)觸達(dá)用戶; 圖文打開率持續(xù)走低; 原文轉(zhuǎn)化率不盡如人意; 粉絲量增長(zhǎng)困難,留存率下降; 公眾號(hào)粉絲量可觀,流量轉(zhuǎn)化難……如何在微信營(yíng)銷中求新、求變成為品牌亟待解決的問(wèn)題。 當(dāng)小程序與公眾號(hào)關(guān)聯(lián)操作完成時(shí),公眾號(hào)可以選擇向關(guān)注者發(fā)送一條關(guān)聯(lián)通知,引導(dǎo)關(guān)注者體驗(yàn)、使用小程序。 這條關(guān)聯(lián)通知將不會(huì)占用每天的群發(fā)次數(shù),可以快速為小程序引流。 小程序支持以卡片的形式插入微信圖文消息,對(duì)比圖片 鏈接或文字鏈接的形式點(diǎn)擊率大幅提升,據(jù)統(tǒng)計(jì),這種方式的點(diǎn)擊率可以達(dá)到 3% ~ 15% ,比微信圖文閱讀原文 1. 35% 的轉(zhuǎn)化率更是高出好幾倍。 設(shè)置公眾號(hào)底部菜單時(shí),可以設(shè)置直接跳轉(zhuǎn)小程序。同時(shí),可以設(shè)置當(dāng)新用戶關(guān)注時(shí)享用戶推送小程序卡片 ( 此功能目前尚未完全開發(fā)) 。在公眾號(hào)發(fā)送的模板消息中也可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)小程序。當(dāng)用戶在小程序內(nèi)完成支付/提交表單后,也可以為用戶發(fā)送模板消息。在數(shù)據(jù)層面,可以利用 Union ID 識(shí)別用戶身份,將小程序的用戶和公眾號(hào)粉絲進(jìn)行打通。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中,結(jié)合用戶在小程序中的行為數(shù)據(jù)為其提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

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