在開(kāi)放透明的社會(huì)化電商環(huán)境里，用戶口碑是至關(guān)重要的，但是目前國(guó)內(nèi)的 社會(huì)化電子商務(wù)營(yíng)銷手段仍停留在傳統(tǒng)電商時(shí)代，夸夸其談地發(fā)布虛假?gòu)V告信息，并沒(méi)有充分地利用社會(huì)化電子商務(wù)中的社會(huì)化屬性，營(yíng)銷手段不夠成熟。 在社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境中，類似微博等大量基于弱關(guān)系的社交平臺(tái)的崛起， 讓用戶可以自產(chǎn)內(nèi)容成為個(gè)體的自媒體，在這樣的環(huán)境下，用戶對(duì)于傳統(tǒng)的自夸 式廣告是十分敏感的，而且可能會(huì)抵觸產(chǎn)品，降低購(gòu)買意愿。所以使用社會(huì)化媒 體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品牌宣傳和推廣，不能再用傳統(tǒng)電商的那一套營(yíng)銷方式了，更多是要建立在用戶對(duì)品牌的信任和口碑上。

同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶黏性低 目前國(guó)內(nèi)的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)大多數(shù)都是國(guó)外的舶來(lái)品，彼此的功能服務(wù)、界面風(fēng)格等存在著相似的痕跡，所以市面上的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)普遍存在著一個(gè)同質(zhì)化的問(wèn)題，一旦用戶的新鮮感過(guò)去之后，用戶對(duì)這類同質(zhì)化的應(yīng)用就 會(huì)進(jìn)入一個(gè)審美疲勞期，對(duì)平臺(tái)的黏性自然就會(huì)降低。而且在營(yíng)銷方式這一塊， 國(guó)內(nèi)的社會(huì)化電商平臺(tái)也都是大同小異缺乏創(chuàng)新，基本上都是轉(zhuǎn)發(fā)集贊領(lǐng)獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)@好友抽獎(jiǎng)等為主，在前期用戶的參與度較高，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)率低且自己已 經(jīng)成為了廣告?zhèn)鞑フ咧螅脩舻姆e極性自然會(huì)降低，甚至?xí)x擇離開(kāi)平臺(tái)?？梢?jiàn)，同質(zhì)化的模式和營(yíng)銷手段，只會(huì)影響用戶的體驗(yàn)，降低用戶的黏性。所以差異化的發(fā)展，才能促進(jìn)社會(huì)化電子商務(wù)的發(fā)展，增加用戶對(duì)平臺(tái)的黏性。 

缺乏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用戶活躍度低 傳統(tǒng)電商解決了人們?nèi)ツ睦镔I的問(wèn)題，而社會(huì)化電商卻是幫助人們解決了買 什么的問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們購(gòu)物的時(shí)候往往會(huì)征求家人或者朋友的意見(jiàn)， 而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，我們經(jīng)常缺少給我們提供消費(fèi)決策意見(jiàn)的人。而社會(huì)化電子 商務(wù)的誕生，正好解決了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中的這個(gè)問(wèn)題。社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站可以通 過(guò)把有相同愛(ài)好和興趣的一幫人聚集在一起，通過(guò)彼此的交流促進(jìn)購(gòu)買和增強(qiáng)平 臺(tái)的活躍。但事實(shí)上，很多用戶在完成購(gòu)買環(huán)節(jié)之后并不會(huì)回到原來(lái)的網(wǎng)站進(jìn)行 產(chǎn)品的分享，久而久之平臺(tái)的活躍度自然會(huì)越來(lái)越低。用戶活躍度低主要有以下 兩個(gè)方面的原因：第一，目前很多社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物分享流程不夠完善， 用戶在自然購(gòu)買后回調(diào)流程體驗(yàn)差；第二、缺少相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī) 制可以刺激并提高用戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)、分享的活躍度。 

盈利模式單一，對(duì)下游平臺(tái)依賴程度高 目前，我國(guó)的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)主要通過(guò)廣告收入和傭金提成這兩方面來(lái) 實(shí)現(xiàn)盈利。因?yàn)橄鄬?duì)比傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)，社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)具有更高的人 氣和用戶信任度，所以通過(guò)廣告和給第三方電商平臺(tái)導(dǎo)流是最直接，高效的盈利模式[。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在 2015 年前我國(guó) 80%的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)都通過(guò)廣告和傭金的方式實(shí)現(xiàn)盈利。但是，這種模式會(huì)過(guò)度的依賴于下游的第三方平臺(tái)， 譬如蘑菇街，早期發(fā)展的時(shí)候一年可以給淘寶帶來(lái)將近 200 億的銷售，但是因?yàn)樗牟粩喟l(fā)展和壯大，在淘寶和微博戰(zhàn)略合作之后就對(duì)蘑菇街進(jìn)行了封殺，直接 導(dǎo)致蘑菇街一個(gè)季度內(nèi)用戶量流失接近四分之一。由此可見(jiàn)，這種通過(guò)廣告和傭 18 金收入的模式過(guò)于單一，對(duì)下游網(wǎng)站平臺(tái)的過(guò)度依賴對(duì)自身存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。 所以社會(huì)化電子商務(wù)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須建立自己的壁壘，多元化發(fā)展。

管理體系不規(guī)范，存在安全隱患 我國(guó)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)缺乏相應(yīng)的法律和制度規(guī)范，所以社會(huì)化電子商務(wù)在自身的技術(shù)、服務(wù)等方面都存在著很多問(wèn)題。從平臺(tái)角度而言，在社會(huì)化電子商 務(wù)的運(yùn)行過(guò)程中，為了加快工作效率，在交易過(guò)程中往往都會(huì)使用電子合同，但 是電子合同容易編造，難以證明真?zhèn)?，存在著一個(gè)合同合法性問(wèn)題。從用戶角度 而言，社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站的賬戶體系往往會(huì)和微信、QQ、微博、支付寶等主流 社交媒體和支付系統(tǒng)打通。而彼此賬號(hào)體系的打通，可能會(huì)造成用戶個(gè)人信息和隱私泄露，更有甚者可能會(huì)導(dǎo)致用戶銀行賬戶信息泄漏，危害用戶個(gè)人財(cái)產(chǎn)。所 以在平臺(tái)的技術(shù)、安全、合法性等問(wèn)題上必須要有一個(gè)規(guī)范化的體系，促進(jìn)社會(huì) 化電子商務(wù)平臺(tái)良性發(fā)展。而且國(guó)家相關(guān)部門也需要加快立法過(guò)程，對(duì)這一新興行業(yè)進(jìn)行法律上的保護(hù)措施，有了法律的保障，社會(huì)化電子商務(wù)才能快速得以發(fā)展 。