
精選行業(yè)軟件
產(chǎn)品智能推薦
服務(wù)全程監(jiān)控
利用Zoho CRM管理客戶關(guān)系、銷售過程、營銷活動(dòng)以及服務(wù)支持,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
Zoho CRM可幫助您的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理郵件營銷等市場(chǎng)活動(dòng),尋找并審查線索,將其分派給合適的銷售人員,讓您的營銷和銷售團(tuán)隊(duì)信息同步,緊密協(xié)作。
Zoho CRM特的名片式頁面可集中管理客戶以及相關(guān) 聯(lián)系人、商機(jī)、在線咨詢、購買歷史、報(bào)價(jià)單、文件等信息,方便分析向上銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì)。
Zoho CRM提供一系列高級(jí)銷售自動(dòng)化功能,可將某些日常工作自動(dòng)執(zhí)行。還可根據(jù)線下的佳銷售做法,在系統(tǒng)中設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)流程,供團(tuán)隊(duì)在工作中遵循。
您可以自定義模塊、自定義按鈕、頁面布局,還可以自行開發(fā)應(yīng)用并集成到CRM中。此外Zoho CRM還可集成Zoho其它產(chǎn)品及第三方軟件,打造符合您業(yè)務(wù)需求的專屬CRM系統(tǒng)。
Zoho CRM提供客戶服務(wù)管理模塊,包括工單管理、解決方案(知識(shí)庫)等功能??稍O(shè)置工作流規(guī)則,自動(dòng)指派與升級(jí)工單,快速響應(yīng)來自客戶的服務(wù)請(qǐng)求。還可將來自客戶的郵件轉(zhuǎn)為服務(wù)工單。
除了系統(tǒng)自帶的報(bào)表功能外,Zoho CRM還集成了專業(yè)的報(bào)表工具Zoho Reports,可自動(dòng)抓取散落在數(shù)據(jù)庫、文件、第三方軟件、Zoho其它軟件等里的客戶、市場(chǎng)、銷售等數(shù)據(jù),助您整合、深度分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),做出智慧決策。
1)限時(shí)問題響應(yīng)
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