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勝件·客戶關(guān)系管理(ISCRM客戶-CRM)

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精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

  勝必威客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(IS-CRM),以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)了客戶、市場、銷售、服務(wù)的全過程、流程化管理。系統(tǒng)涵蓋客戶管理、機(jī)會管理、行動管理、合同訂單管理、服務(wù)管理、投訴管理、費(fèi)用管理、市場管理等客戶關(guān)系管理的多個層面,可以有效提高業(yè)務(wù)員處理客戶關(guān)系的工作能力,減少人為因素,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系管理的數(shù)字化,有效改進(jìn)了信息提交方式,加快信息提交速度,簡化客戶服務(wù)過程,建立強(qiáng)大的客戶資源庫。


       產(chǎn)品特點(diǎn):

       操作簡單、易學(xué)易用
       一套好的管理軟件,應(yīng)該成為管理者的管理工具,要幫助企業(yè)簡化流程,而不是增加工作量。勝必威客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(IS-CRM),是一套真正易學(xué)易用的管理軟件,不需要專門的培訓(xùn)即可上手操作。


       實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系全過程管理
       勝必威客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(IS-CRM),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶關(guān)系的全過程、全方位管理。


       擴(kuò)展性強(qiáng),可隨需應(yīng)變
       勝必威客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(IS-CRM)采用平臺構(gòu)建技術(shù),在使用這套系統(tǒng)時您會發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)中所有表單、業(yè)務(wù)流程都可根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際需求做調(diào)整和優(yōu)化,這在其他管理軟件中需要專業(yè)軟件工程師來做的事情,在勝必威軟件中您只需要簡單的培訓(xùn)自己就可以做了。真正做到隨需應(yīng)變、任意擴(kuò)展!


       采用先進(jìn)的B/S三層架構(gòu)和Ajax技術(shù)
       系統(tǒng)完全基于B/S架構(gòu),客戶端無需任何安裝和設(shè)置,只需打開瀏覽器就可輕松使用。這將意味著企業(yè)的管理者和業(yè)務(wù)人員不論在任何地方、任何時間,都可方便實(shí)時的進(jìn)行業(yè)務(wù)處理、協(xié)同工作。同時,系統(tǒng)采用了先進(jìn)的Ajax技術(shù),大大增強(qiáng)了用戶訪問和操作速度,當(dāng)您遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)時,甚至感覺不到與在本地訪問有什么區(qū)別。

       功能介紹:

       客戶管理

       客戶信息管理
       客戶分類管理

       銷售機(jī)會

       銷售機(jī)會管理
       報(bào)價(jià)管理
       客戶需求
       解決方案
       競爭對手
       銷售漏斗

       客戶行動

       客戶行動
       管理行動分析

       合同/訂單

       合同/訂單
       合同分類
       回款記錄

       客戶服務(wù)

       客戶投訴

       費(fèi)用管理

       市場管理

       統(tǒng)計(jì)分析

       客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、機(jī)會統(tǒng)計(jì)報(bào)表、行動統(tǒng)計(jì)報(bào)表 合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表、服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表

       營銷報(bào)表

       客戶訪問日統(tǒng)計(jì)表、客戶訪問日報(bào)表
       客戶營銷月統(tǒng)計(jì)表、 客戶營銷統(tǒng)計(jì)一覽表

       計(jì)劃管理

       銷售年度計(jì)劃表


1)限時問題響應(yīng)

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客戶服務(wù)

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